Política de Devoluciones y Reembolsos – Gorras Pulso
En Gorras Pulso queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del producto, según la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado,
- Con todos sus accesorios y empaques originales.
Productos personalizados
Los productos personalizados no tienen devolución, salvo defecto de fabricación.
Motivos válidos de devolución
- Producto defectuoso
- Error en el modelo, color o diseño recibido
- Problemas de fabricación
Cambios
Podés solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
Costos de envío
- Si el error es nuestro (defecto o envío incorrecto), cubrimos todos los costos.
- Si el motivo es personal (cambio de talle, color, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Cómo iniciar una devolución
Escribinos a contacto@gorraspulso.com con el número de pedido y una breve descripción del motivo.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago del pedido original.